Actualizado: 1 de octubre de 2020

En AdiosDeudasUSA Inc. ("AdiosDeudasUSA") estamos comprometidos a mantener la exactitud, confidencialidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe la información personal que AdiosDeudasUSA recopila de usted o sobre usted, cómo la utilizamos y a quiénes podemos divulgar esa información.

Política de Privacidad Efectiva para EE.UU.

Es política de AdiosDeudasUSA cumplir con la legislación de privacidad en cada jurisdicción en la que operamos. A veces, la legislación de privacidad y/o el derecho a la privacidad de un individuo varían de una jurisdicción a otra. Esta Política de Privacidad cubre únicamente aquellas actividades que están sujetas a las disposiciones de los Estados Unidos de América, según corresponda.

Esta Política de Privacidad tiene un alcance y una aplicación limitados. En consecuencia, los derechos y obligaciones contenidos en esta Política de Privacidad pueden no estar disponibles para todas las personas o en todas las jurisdicciones. Si no está seguro de si esta Política de Privacidad se aplica a usted, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad para obtener más información.

¿Qué es la Información Personal?

A los efectos de esta Política de Privacidad, la información personal es cualquier información sobre un individuo identificable, con excepción del título o la información de contacto de la empresa de la persona cuando se usa o divulga con el propósito de comunicaciones comerciales.

¿Qué Información Personal Recopilamos?

Podemos recopilar y mantener diferentes tipos de información personal respecto de las personas con las que interactuamos. Esto incluye:

- Información de contacto e identificación, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

- Información relacionada con productos y servicios sobre los productos y servicios que le proporcionamos o recibimos de usted;

- Información crediticia y financiera, como su historial de empleo, fuentes de ingresos, activos, pasivos, historial crediticio y preferencias de pago;

- Información sobre la relación comercial, incluida la información relacionada con sus acuerdos, preferencias, asesores y tomadores de decisiones, comentarios e información solicitada por usted o proporcionada a usted.

Además, podemos recopilar su información personal en relación con los servicios relacionados con finanzas que pueda solicitarnos, como, por ejemplo, sugerirle tarjetas de crédito, préstamos y otros productos financieros que, basados en (i) nuestra experiencia y (ii) la información que nos proporciona, es más probable que sean aprobados para usted.

También podemos recopilar información relacionada con el mercado, que puede incluir información personal, sobre tendencias y actividades del mercado que impactan nuestro negocio. Esta información puede incluir términos contractuales, información financiera y otra información con fines de análisis de mercado y planificación estratégica. También podemos recopilar información relacionada con nuestras actividades de relaciones públicas, con inversionistas y medios de comunicación, así como información relacionada con nuestras interacciones con analistas financieros y otros asesores.

De vez en cuando, podemos utilizar los servicios de terceros en nuestro negocio y también podemos recibir información personal recopilada por esos terceros en el curso de la prestación de sus servicios para nosotros o de otra manera. En tal caso, tomaremos medidas razonables para garantizar que dichos terceros nos hayan representado que tienen derecho a divulgar su información personal a nosotros.

Cuando lo permita o lo requiera la ley o las normativas aplicables, podemos recopilar información sobre usted sin su conocimiento o consentimiento.

Privacidad y nuestro Sitio Web

Puede visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información sobre usted, incluida su dirección de correo electrónico. Nuestro servidor web puede recopilar información relacionada con su visita a nuestro sitio web, incluida la dirección IP y el dominio utilizados para acceder a nuestro sitio web, el tipo y la versión de su navegador, el sitio web desde el cual accedió a nuestro sitio web, la página por la que ingresó y salió, cualquier página del sitio web que sea vista por esa dirección IP y de qué país proviene. Utilizamos esta información para monitorear el rendimiento de nuestro sitio web (como número de visitas, tiempo promedio de estancia, vistas de página) y para nuestros fines comerciales, como trabajar para mejorar continuamente nuestro sitio web.

Además, recopilamos la información personal que usted envía a nuestro sitio web, como su nombre, dirección y cualquier otra información de contacto u otra información que elija proporcionar mediante:

- el uso de la sección "Contáctenos" de este sitio web; o

- al corresponderse con un representante de AdiosDeudasUSA por correo electrónico utilizando los hipervínculos creados para ese propósito.

Cuando nos solicite información, podemos usar la dirección de correo electrónico que proporcione para enviarle información sobre ofertas de productos y servicios que creemos pueden ser de su interés. Si nos ha pedido que lo incluyamos en una lista de correo electrónico, que le proporcionemos cierta información de manera regular, o si le enviamos información sobre nuestras ofertas de productos y servicios por correo electrónico, puede solicitarnos que lo eliminemos de la lista en cualquier momento (usando las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas con cada correo electrónico y en el sitio donde se registró).

Nuestro Sitio Web y Cookies

Cuando visita el sitio web, colocamos una "cookie" en el disco duro de su computadora para rastrear su visita. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere a su disco duro a través de su navegador web y que solo puede ser leído por el sitio web que colocó la cookie en su disco duro. La cookie actúa como una tarjeta de identificación y permite a nuestro sitio web identificarlo y registrar sus contraseñas y preferencias. La cookie nos permite rastrear su visita al sitio web para que podamos comprender mejor su uso de nuestro sitio web y así personalizar y adaptar el sitio web para satisfacer mejor sus necesidades.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, en la mayoría de los navegadores web puede cambiar esta configuración para que su navegador web haga lo siguiente: (1) notificarle antes de que un sitio web coloque una cookie en su disco duro para que pueda decidir si acepta o no la cookie; o (2) evitar automáticamente la colocación de una cookie en su disco duro. Cabe señalar que si no se aceptan cookies, es posible que no pueda acceder a varias páginas web que se encuentran en el sitio web.

Bloquear cookies en su navegador

La mayoría de los navegadores le permiten eliminar o rechazar cookies, incluidas las cookies utilizadas para la publicidad basada en intereses. Para hacer esto, siga las instrucciones en la configuración de su navegador. Muchos navegadores aceptan cookies de manera predeterminada hasta que cambie su configuración.

Bloquear el uso del ID de publicidad en la configuración de su móvil

La configuración de su dispositivo móvil puede proporcionar funcionalidades para limitar el uso del ID de publicidad asociado con su dispositivo móvil para fines de publicidad basada en intereses.

Uso de complementos o navegadores de privacidad

Puede bloquear que nuestros sitios web configuren cookies utilizadas para anuncios basados en intereses utilizando un navegador con funciones de privacidad, como Brave, o instalando complementos para navegadores.

¿Qué pasa con los Sitios Web de Terceros?

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que pueden estar sujetos a estándares de privacidad menos estrictos. No podemos asumir ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad, políticas o acciones de terceros que operen estos sitios web. AdiosDeudasUSA no es responsable de cómo dichos terceros recopilan, utilizan o divulgan su información personal. Debe revisar las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionarles información personal.

¿Por qué Recopilamos Información Personal?

AdiosDeudasUSA recopila información personal para permitirnos gestionar, mantener y desarrollar nuestro negocio y operaciones, incluyendo:

- establecer, mantener y gestionar nuestra relación con usted para que podamos proporcionarle, o recibir de usted, los productos y servicios solicitados, incluyendo, por ejemplo, facilitar o de otra manera ayudarle a obtener un préstamo, tarjeta de crédito u otro producto o servicio de un tercero. En relación con esto, AdiosDeudasUSA y/o nuestros afiliados comerciales terceros pueden realizar una verificación de crédito basada en la información que usted ha proporcionado, para confirmar su situación financiera y su elegibilidad inicial y continua para dichos productos y servicios;

- poder revisar los productos y servicios que le proporcionamos para que podamos comprender sus requisitos de nuestros productos y servicios y así podamos trabajar para mejorar nuestros productos y servicios;

- enviarle materiales promocionales y otros que creemos podrían ser de su interés, sujeto a nuestro cumplimiento de las leyes aplicables;

- poder revisar los productos y servicios que obtenemos de usted para que podamos trabajar con usted y para que pueda comprender nuestros requisitos para dichos productos y servicios;

- poder cumplir con sus solicitudes (por ejemplo, si prefiere ser contactado en un número de teléfono comercial o residencial y nos informa de su preferencia, utilizaremos esta información para contactarlo en ese número);

- protegernos contra errores, fraudes, robos y daños a nuestros bienes y propiedades, incluyendo la verificación de su identidad;

- permitirnos cumplir con la ley aplicable o procesos regulatorios; y

- cualquier otro propósito razonable al que usted consienta.

Podemos utilizar su información personal para crear Información Agregada (según se define a continuación) con el propósito de gestionar, mantener y desarrollar nuestras operaciones. Dichos propósitos incluyen: (i) identificar la demografía de nuestros clientes; (ii) crear y vender puntos de referencia, informes, métricas resumidas, algoritmos predictivos; y (iii) desarrollar o mejorar nuestros productos y/o servicios existentes. En esta Política de Privacidad, "Información Agregada" significa información que: (i) surge de la compilación, combinación y/o análisis de información personal y otra información;

y (ii) es anonimizada.

¿Cómo Utilizamos y Divulgamos su Información Personal?

Podemos utilizar o divulgar su información personal:

- para los fines descritos en esta Política de Privacidad (incluidos, para que AdiosDeudasUSA y/o nuestros afiliados comerciales terceros realicen una verificación de crédito sobre usted para confirmar su situación financiera y su elegibilidad inicial y continua para los productos y servicios que ha solicitado); y

- para cualquier propósito adicional para el cual hayamos obtenido su consentimiento para el uso o divulgación de su información personal.

Además, podemos utilizar o divulgar su información personal sin su conocimiento o consentimiento donde se nos permita o se nos requiera por la ley o normativas aplicables hacerlo.

¿Cuándo Divulgamos su Información Personal?

Podemos compartir su información personal con nuestros empleados, contratistas, consultores y otras partes que requieran dicha información para ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted, incluidos terceros que asistan a AdiosDeudasUSA en la prestación de servicios para usted y terceros cuyos servicios utilizamos para llevar a cabo nuestro negocio.

Estos terceros pueden incluir prestamistas y concesionarios que deseen proporcionarle bienes o servicios. También pueden incluir partes relacionadas que procesen y almacenen su información personal para nosotros.

Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios terceros pueden proporcionarnos ciertos servicios de tecnología de la información, procesamiento de datos, publicidad/marketing y centros de llamadas de vez en cuando para que podamos operar nuestro negocio, y como resultado, su información personal puede ser recopilada, utilizada, procesada, almacenada o divulgada en los Estados Unidos de América, Canadá y en Europa (incluyendo el Reino Unido y Rusia), India o Asia (incluyendo China). Como resultado, su información personal puede ser utilizada, almacenada o accedida en otros países y puede estar sujeta a las leyes de esos países. Por ejemplo, la información puede ser divulgada en respuesta a demandas o solicitudes válidas de autoridades gubernamentales, tribunales o agencias de cumplimiento de la ley en esos países.

Cuando nos lo haya solicitado (ya sea expresamente o por sus acciones), podemos compartir su información personal con personas que puedan considerarlo a usted y/o su solicitud para un préstamo, tarjeta de crédito u otro producto o servicio. En relación con esto, AdiosDeudasUSA y/o nuestro afiliado comercial tercero pueden realizar una verificación de crédito sobre usted para confirmar su situación financiera y su elegibilidad inicial y continua para los productos y servicios que ha solicitado.

Además, la información personal puede ser divulgada o transferida a otra parte durante el curso de, o al completar, un cambio en la propiedad o la concesión de un interés de seguridad en, la totalidad o parte de AdiosDeudasUSA o sus afiliados a través de, por ejemplo, una venta de activos o acciones, o alguna otra forma de combinación empresarial, fusión o empresa conjunta, siempre que dicha parte esté obligada por acuerdos u obligaciones apropiadas y esté obligada a utilizar o divulgar su información personal de una manera consistente con las disposiciones de uso y divulgación de esta Política de Privacidad, a menos que usted consienta lo contrario.

Además, su información personal puede ser divulgada:

- según lo permitido o requerido por la ley o normativas aplicables;

- para cumplir con procesos legales válidos, como órdenes de registro, citaciones u órdenes judiciales;

- como se mencionó anteriormente, para administrar o atender su objetivo de obtener crédito con uno o más terceros;

- para proteger los derechos y propiedades de AdiosDeudasUSA;

- durante situaciones de emergencia o cuando sea necesario para proteger la seguridad de una persona o grupo; o

- con su consentimiento.

Su Consentimiento es Importante para Nosotros

Es importante para nosotros recopilar, utilizar o divulgar su información personal cuando tenemos su consentimiento para hacerlo. Dependiendo de la sensibilidad de la información personal, su consentimiento puede ser implícito, presunto (utilizando un mecanismo de exclusión) o expreso. El consentimiento expreso puede darse oralmente, electrónicamente o por escrito. El consentimiento implícito es un consentimiento que puede inferirse razonablemente de su acción o inacción. Por ejemplo, cuando celebra un acuerdo con nosotros, asumiremos su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal para fines relacionados con el desempeño de ese acuerdo y para cualquier otro propósito identificado para usted en ese momento.

Típicamente, solicitaremos su consentimiento en el momento en que recopilemos su información personal. En ciertas circunstancias, su consentimiento puede obtenerse después de la recopilación pero antes de que utilicemos o divulguemos su información personal. Si planeamos utilizar o divulgar su información personal para un propósito no identificado previamente (ya sea en esta Política de Privacidad o por separado), nos esforzaremos por informarle de ese propósito antes de dicho uso o divulgación.

Como hemos descrito anteriormente, podemos recopilar, utilizar o divulgar su información personal sin su conocimiento o consentimiento donde se nos permita o se nos requiera hacerlo por la ley o normativas aplicables.

Elección/Exclusión

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales o contractuales y a un aviso razonable, poniéndose en contacto con nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto indicada a continuación. Todas las comunicaciones relacionadas con dicha retirada o variación del consentimiento deben hacerse por escrito y dirigirse a nuestro Oficial de Privacidad.

En ciertas circunstancias, la retirada del consentimiento puede imposibilitarnos continuar proporcionando productos o servicios donde la recopilación, uso o divulgación de su información personal sea necesaria para proporcionar el producto o servicio.

Asumimos que, a menos que nos indique lo contrario, ha dado su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal tal como se explica en esta Política de Privacidad.

¿Cómo se Protege su Información Personal?

AdiosDeudasUSA se esfuerza por mantener salvaguardas físicas, técnicas y procedimentales que sean apropiadas para la sensibilidad de la información personal en cuestión. Estas salvaguardas están diseñadas para evitar que su información personal se pierda y se acceda, copie, utilice, modifique o divulgue sin autorización.

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, por favor informe a nuestro Oficial de Privacidad inmediatamente de cualquier incidente que implique la pérdida o el acceso no autorizado a o la divulgación de información personal que esté bajo nuestra custodia o control.

Actualización de su Información Personal

Es importante que la información contenida en nuestros registros sea precisa y actual. Si su información personal cambia durante el curso de nuestra relación, por favor informe a nuestro departamento de Atención al Cliente de este cambio. Si nuestro departamento de Atención al Cliente no puede ayudarlo, por favor póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto a continuación.

En algunas circunstancias, puede que no estemos de acuerdo con su solicitud de cambiar su información personal y, en su lugar, añadiremos un texto alternativo al registro en cuestión.

Acceso a su Información Personal

Puede solicitar ver su información personal. Si desea revisar, verificar o corregir su información personal, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, y si nuestro departamento de Atención al Cliente no puede ayudarlo, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto a continuación. Por favor, tenga en cuenta que cualquier comunicación de este tipo debe hacerse por escrito.

Al solicitar acceso a su información personal, tenga en cuenta que podemos solicitar información específica de usted para permitirnos confirmar su identidad y derecho de acceso, así como para buscar y proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted. Podemos cobrarle una tarifa por acceder a su información personal; sin embargo, le informaremos de cualquier tarifa con antelación. Si necesita ayuda para preparar su solicitud, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Si nuestro departamento de Atención al Cliente no puede ayudarlo, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto a continuación.

Su derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted no es absoluto. Hay casos en los que la ley o las normativas aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar toda o parte de la información personal que tenemos sobre usted. Además, la información personal puede haber sido destruida, borrada o anonimizada de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas de retención de registros.

En el caso de que no podamos proporcionarle acceso a su información personal, nos esforzaremos por informarle de las razones, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria.

AVISO A RESIDENTES DE CALIFORNIA

Estamos obligados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") a proporcionar a los residentes de California una explicación de cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal, y de los derechos y opciones que ofrecemos a los residentes de California respecto a nuestro manejo de su información personal (el "Aviso").

La ley de California otorga a los residentes de California los siguientes derechos de privacidad:

- Acceso a la información personal: las personas que ejerzan este derecho pueden solicitar acceso a las categorías y piezas específicas de su información personal que hemos recopilado en los 12 meses anteriores.

- Divulgación: las personas que ejerzan este derecho pueden recibir información adicional sobre las fuentes de las que recopilamos información, los fines para los que recopilamos y compartimos información personal, la información que tenemos sobre ellos y las categorías de partes con las que compartimos su información.

- Eliminación: las personas que ejerzan este derecho pueden pedirnos que eliminemos su información personal que hemos recopilado, aunque se nos puede permitir retener información personal para ciertos fines.

- No Discriminación: los usuarios pueden ejercer libremente estos derechos sin temor a que se les nieguen bienes o servicios.

"Opt Out" de las Ventas: Según

lo permitido por la ley aplicable, podemos compartir su información personal por consideración monetaria u otro valor (según la ley de California, esto se considera una "venta"). Puede optar por no participar en dicha "venta" de su información personal a terceros. Puede ejercer su derecho a excluirse enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad según lo indicado a continuación.

Alcance y Exclusiones de la CCPA

La descripción en este Aviso de nuestras Prácticas de Privacidad y sus Derechos de Privacidad se aplican únicamente a los residentes de California cuyas interacciones con nosotros se limitan a:

- Visitar nuestros sitios web de consumo,

- Registrarse para recibir alertas por correo electrónico,

- Comentar o contribuir a nuestros blogs,

- Establecer una cuenta que puede o no incluir productos o servicios financieros, o

- Solicitar nuestras ofertas de empleo en nuestros sitios web o en sitios de terceros (sin embargo, tenga en cuenta que la CCPA no extiende los Derechos de Privacidad a los solicitantes de empleo).

La descripción en este Aviso de nuestras Políticas de Privacidad y Derechos de Privacidad de la CCPA no se aplica a la información personal que recopilamos, utilizamos o divulgamos sobre:

- Los consumidores que inician o completan el proceso de solicitud de productos o servicios financieros. Esto se debe a que esta información está sujeta a la Ley Federal Gramm-Leach-Bliley ("GLBA") y regulaciones de implementación, o a la Ley de Privacidad de Información Financiera de California ("FIPA"), o

- Representantes de empresas que buscan obtener nuestros productos o servicios, o proporcionar productos o servicios para nosotros. Tenga en cuenta que la CCPA limita estos derechos al, por ejemplo, prohibirnos proporcionar cierta información sensible en respuesta a una solicitud de acceso y limitar las circunstancias en las que debemos cumplir con una solicitud de eliminación. También responderemos a solicitudes de información y acceso solo en la medida en que podamos asociar razonablemente la información que mantenemos con los detalles de identificación que proporcione en su solicitud. Si denegamos su solicitud, le comunicaremos nuestra decisión.

Usted tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin sufrir discriminación.

Cómo Enviar una Solicitud

Por correo electrónico a: [email protected]

Por correo a:

AdiosDeudasUSA Inc.

Unidad 1, 6725 Millcreek Dr.

Mississauga, Ontario L5N 5V3

Atención: Oficial de Privacidad

Verificación de identidad

La CCPA nos exige verificar la identidad del individuo que presenta una solicitud para acceder o eliminar información personal antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. Le pediremos que verifique su identidad cuando envíe una solicitud.

Agentes autorizados

Los residentes de California pueden facultar a un "agente autorizado" para enviar solicitudes en su nombre. Requeriremos que el agente autorizado tenga una autorización por escrito que confirme esa autoridad.

¿Consultas o Preocupaciones?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o inquietudes sobre cómo gestionamos su información personal, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por teléfono, por escrito o por correo electrónico. Nos esforzaremos por responder a sus preguntas y le informaremos de cualquier medida tomada para abordar los problemas planteados por usted. Si nuestro departamento de Atención al Cliente no puede ayudarlo, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información de contacto a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una solicitud por escrito al Comisionado de Privacidad en su jurisdicción.

Oficial de Privacidad

Hemos designado un Oficial de Privacidad para supervisar el cumplimiento de esta Política de Privacidad. La información de contacto de nuestro Oficial de Privacidad es la siguiente: